上门安装： 对售出的所有产品或其下代理产品,由公司技术人员负责现场安装和调试,包括运输装卸,设备定位,开机调试。
现场维修： 在出现故障的产品,我们提供现场维修服务,维修响应时间不超过24小时（外地48小时）到达现场,如当时解决不了,另提供一台应急备机。
保修期间： 根据厂家规定日期,凡在质保期内发生产品质量问题,本公司负责协调设备免费包换或保修；
现场培训： 安装人员为操作人员提供现场培训,包括日常使用操作,简单故障维修,紧急情况判断处理等。
跟踪服务：信柯利华公司技术人员在设备安装,调试完毕后,将该设备的全部资料存入电脑备档,并定期与用户的操作人员联络,查询设备运行情况和使用情况,做到防患于未然.如有任何异常况,技术人员即赴现场进一步测试分析,技术工程 部定期对用户的设备巡察,了解并检查使用情况,并提供维修、扩容、更新及保养等服务。 |
